先日、ANA開催の接遇研修に当クリニックスタッフ数名で参加してきました。 元CAの講師による講義や、立ち居振る舞いの実践実習を受けることにより、日頃患者様の対応をする中で不明瞭であった正しい敬語の使い方などを幅広く習得することができ、とても充実した研修内容でした。今回、このような素晴らしい研修に参加できたことを無駄にすることなく、患者様の対応をする中で大いに活かしていきたいと思います。

今後、全クリニックスタッフが研修に参加する予定ですので、来院される患者様に私たちのより良い接遇でお迎えし、素敵な時間を過ごして頂けるよう努力してまいります。 日々、向上していくスタッフの姿をこれからも温かく見守って頂ければと思います。