年に数回、他のクリニックに伺う視察＆研修会に参加しております。今回は、当クリニックのスタッフ数名が、大阪のクリニックに行ってまいりました。

1日目は視察と実地研修を行いました。大阪のクリニックでは、患者様への対応をスムーズに行えるよう、さまざまな工夫をしていたことが強く印象に残りました。

また翌日は、全国から5つのクリニックのスタッフが参加し、接遇や業務改善などについての会議を行いました。さらに、看護や事務などの各業務担当者別に分かれての、専門的な意見交換も行うことができました。

私達のクリニックに来院される患者様とのコミュニケーションを重視しながら、さらに皆様に喜んでいただけるよう、この会議で得た情報を活用し、日々の業務に励んでまいります。